Обмен и возврат товаров

Возврат товаров надлежащего качества

Возврат ошибочно приобретенного товара производится в течение 14 дней с даты получения или доставки товара (не считая дня получения или доставки товара) в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

Для возврата товаров Вам необходимо:

Связаться с менеджером по телефону в Москве: +7(925)552-22-01 для согласования сроков возврата; Приехать в офис, пересылка товара Почтой РФ или иной Курьерской компанией (стоимость услуг по пересылке определяется тарифами компаний и оплачивается Клиентом в полном объеме);

Передать товары менеджеру для проведения экспертизы;

После проведения экспертизы, по истечении 10 рабочих дней получить возврат денежных средств. Жители Регионов РФ могут получить возврат денежных средств безналичным переводом на указанный счет.

Обратите внимание! Получение денежных средств возможно только при предъявлении Документа удостоверяющего личность. При себе необходимо иметь накладную с кассовым чеком.

 

Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества, приобретенных в ООО Иллютон, осуществляется в течение гарантийного срока, который исчисляется со дня получения товара Клиентом.

Для возврата или обмена товаров Вам необходимо:

Связаться с менеджером по телефону в Москве: +7(925)552-22-01 для согласования сроков сдачи товара на экспертизу;

Приехать в офис или переслать товар Почтой РФ или иной Курьерской компанией;

Передать товары менеджеру для проведения экспертизы;

Если экспертиза подтверждает факт ненадлежащего качества товара по вине производителя мы обменяем Вам на новый товар.